Pour accéder au marché mondial, Clip ‘n Climb fait appel à des distributeurs locaux. En Australie, Clip ‘n Climb travaille depuis plus de huit ans avec la société Highgate. Nous avons rencontré le directeur général de Highgate pour qu’il nous partage ses réflexions sur le travail de distributeur Clip ‘n Climb.
Depuis plus de vingt ans, Highgate permet aux propriétaires d’entreprises d’offrir à leurs clients de l’aventure, de l’enthousiasme et du plaisir grâce à des produits innovants et sûrs. C’est avec passion que la société Highgate aide ses clients à atteindre leurs objectifs, en permettant aux grandes multinationales et aux centres de divertissement familial de sortir du lot et aux rêves de papa et maman de se réaliser. La société travaille également avec des organismes de la défense, du gouvernement et de l’éducation dans le but de fournir des solutions d’entraînement et des programmes d’entretien adaptés à leurs besoins.
Richard Hope, directeur général de Highgate, possède une solide expérience en éducation de plein air : « J’ai construit mon premier mur d’escalade dans la région des lacs en 1983. Je suis un grimpeur, un alpiniste et un kayakiste chevronnés et j’ai compris à quel point l’éducation de plein air et les différents sports qui s’y rattachent étaient importants en contribuant à motiver, stimuler et entraîner aussi bien des particuliers que des équipes. »
Highgate a découvert le concept Clip ‘n Climb lors de la conception du centre d’un client en 2011. Ils ont adoré les produits et le client en question a voulu installer quelques challenges dans son centre. « Nous avons été impressionnés par Clip’n Climb et nous avons pu voir le marché potentiel pour ce type de produits en Australie. Nous avons donc demandé à en devenir le distributeur officiel en Australie. À ce jour, nous avons installé 16 centres sur le territoire australien », explique Richard Hope.
Chaque pays a ses propres spécificités et le marché australien est unique par rapport au reste du monde : « Nous disposons d’un territoire gigantesque, mais d’une population relativement peu nombreuse située dans de petites zones aux quatre coins du pays. Cela dit, nous pensons que le marché des loisirs d’aventure est en pleine croissance et cela se voit dans les nouveaux sites dans lesquels nous installons des produits, notamment les centres commerciaux et les zones industrielles. »
Selon Highgate, le concept Clip ‘n Climb est LE meilleur sur le marché : « La qualité des produits, les dispositifs de sécurité et le service continu fourni sont de loin supérieurs à toutes les autres idées qui existent. » Sans oublier que Clip ‘n Climb mise également sur des relations solides avec ses clients en travaillant de concert pour obtenir le meilleur résultat possible. Les clients bénéficient d’un soutien constant dès que leur centre est opérationnel : « Pour nous, il s’agit d’une relation durable. »
À la question de savoir quel a été le projet le plus excitant sur lequel Highgate a travaillé, Richard Hope a du mal à n’en trouver qu’un seul : « S’il faut vraiment choisir, nous avons adoré travailler avec Aloha Surfhouse. Leur centre Clip ‘n Climb était connecté à une piscine à vagues qui était très différente. C’était super de travailler avec l’équipe d’Aloha et l’ensemble du processus s’est bien déroulé. Nous sommes aussi très enthousiastes de collaborer avec Iplay afin d’introduire le concept Clip ‘n Climb dans les centres commerciaux Westfield de l’ensemble du pays. »
Richard Hope explique : « Je pense qu’il y aura davantage d’installations polyvalentes de loisirs d’aventure en milieu urbain, comme des centres commerciaux et communautaires, des salles de sport et des centres de loisirs. Grâce à l’inclusion de l’escalade sportive au programme olympique, cette discipline atteindra un public plus large dans le milieu universitaire et scolaire. Les écoles incluront l’escalade dans leur programme d’activités sportives. Tous ces facteurs permettront d’introduire un nouveau marché dans le sport de l’escalade ludique comme extension, tandis que les jeunes chercheront des endroits pour le pratiquer. »
Clip ‘n Climb se développe à l’international et est toujours à la recherche de nouveaux distributeurs locaux. Highgate donne quelques précieux conseils aux nouveaux distributeurs : « Clip ‘n Climb est un concept formidable – croyez sincèrement que vous vendez le meilleur produit sur le marché. Préparez-vous à de longs délais d’attente – il arrive parfois qu’un client s’adresse à nous en disposant déjà du bâtiment et des fonds nécessaires pour créer un centre. Nous pouvons alors construire son centre en six mois. Mais la plupart du temps, il faut compter entre 12 et 18 mois avant que le client ne soit prêt. »
Après huit années de collaboration fructueuse avec Clip ‘n Climb International, Highgate est très confiant en l’avenir de ce partenariat. « Nous avons vraiment hâte de travailler avec les nouveaux propriétaires de Clip ‘n Climb, Entre-Prises, avec lesquels nous entretenons une relation de longue date grâce aux murs d’escalade et aux autres produits qu’ils fournissent. »
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