Avec plus de 200 sites à travers le monde et plusieurs projets destinés à poursuivre l’expansion de la marque dans de nouvelles villes et de nouveaux pays, nous pouvons affirmer sans exagération que le concept Clip ‘n Climb séduit toujours plus de grimpeurs et d’investisseurs.
Les futurs investisseurs Clip ‘n Climb nous posent toujours la même question : « quel effet ça fait d’être propriétaire d’un centre Clip ‘n Climb ? » Alors, pour leur donner une idée, nous avons discuté avec le propriétaire de l’un de nos centres les plus performants au monde.
Le centre d’escalade Clip ‘n Climb Laval au Canada appartient à Daniel Mongrain, dont le parcours en vue de devenir propriétaire a débuté de la même manière que celui de bon nombre de nos propriétaires : en expérimentant personnellement le concept Clip ‘n Climb.
« Nous avons découvert Clip ‘n Climb, d’abord en tant que consommateurs, lorsque nous nous sommes rendus en famille au centre d’escalade Clip ‘n Climb de Gatineau. Le concept nous a époustouflé. Nous avons toujours eu des difficultés à trouver pour nos trois enfants d’âges différents, une activité familiale où tous les membres de la famille, parents y compris, puissent relever des défis tout en s’amusant. »
À partir de cet instant, Daniel a décidé de franchir l’étape suivante pour devenir propriétaire d’un centre Clip ‘n Climb. S’il a dû faire face à certaines difficultés au départ, il n’a jamais remis en question son choix d’investir dans Clip ‘n Climb.
« La qualité des structures et l’innovation des challenges dépassent largement la concurrence et les copieurs. La principale difficulté consistait à trouver l’emplacement idéal. Ce n’est vraiment pas évident de trouver un site dont les plafonds se situent à dix mètres de haut, avec un zonage commercial, une bonne visibilité et un loyer abordable. »
Après avoir surmonté l’obstacle que constituait la recherche de l’endroit idéal, Daniel a ouvert le site de Laval en 2014, qui a depuis accueilli plus de 250 000 grimpeurs. Le site de Laval a également remporté plusieurs prix du tourisme régional.
Cette année, Daniel et son équipe ont reçu le Prix excellence tourisme, leur quatrième depuis l’ouverture du complexe il y a plus de quatre ans.
« Il s’agit d’un prix particulier en raison de sa portée et de ce qu’il représente. La concurrence est rude, car les lauréats du Prix excellence tourisme sont choisis à travers toute la province de Québec. Ce prix récompense l’accessibilité de notre site. Il s’agit là d’une réelle reconnaissance des efforts que nous avons déployés récemment en proposant des séances d’ergothérapie en collaboration avec des centres médicaux locaux afin d’aider les enfants souffrant d’incapacités physiques à développer leurs aptitudes motrices dans un environnement amusant. »
Ce qui fait la réussite du projet de Daniel, ce sont les 21 membres de son équipe, qui travaillent pour la plupart à temps partiel. Bien que l’embauche et le maintien d’employés à temps partiel représentent parfois un véritable défi dans le secteur des attractions et des loisirs, la démarche de Daniel à cet égard porte ses fruits.
« Nous effectuons des entretiens collectifs tous les trois mois et nous recrutons nos employés essentiellement en fonction de leur personnalité et de leur capacité à interagir de façon positive avec des personnes qu’ils n’ont jamais rencontrées auparavant. Nos employés doivent être à l’aise en hauteur, mais ils ne doivent pas nécessairement avoir de l’expérience en escalade. Nous pouvons les former à cette pratique et ils progressent rapidement une fois qu’ils sont embauchés. »
Grâce à son équipe dévouée et à la reconnaissance dont il bénéficie du tourisme régional et des groupes communautaires locaux, Daniel poursuit sur sa lancée, avec une facilité déconcertante, en ouvrant un tout nouveau site sur la Rive-Sud de Montréal.
« La prochaine étape consiste manifestement à créer un nouveau site. Nous comptons ouvrir ce nouveau complexe début 2020 et proposer une combinaison de Ninja Run et de Clip ‘n Climb. Nous prévoyons de disposer d’une capacité beaucoup plus grande, avec une salle d’escalade pouvant accueillir jusqu’à 40 challenges. »
« Notre plus grand défi consiste [encore une fois] à trouver l’emplacement idéal pour notre nouveau site. Cela fait maintenant six mois que nous cherchons, mais nous n’avons pas encore trouvé d’endroit approprié. »
« Je suis vraiment fier de faire partie d’une marque en expansion qui acquiert rapidement une renommée internationale. Je suis également très heureux de l’aspect sécuritaire du concept. »
« Mon conseil ? Prenez le temps de planifier votre projet et de trouver un site idéal, qui soit à la bonne taille pour la population de votre région et qui dispose de beaucoup d’espace pour les fêtes d’anniversaire qui constituent une source de revenus importante. »
« Une fois les portes ouvertes, les instants de quiétude sont rarissimes. »
