Con más de 200 centros en todo el mundo y planes de expansión en nuevos países y ciudades, es justo decir que la popularidad de Clip ‘n Climb está creciendo tanto entre escaladores como entre inversores.
En el caso de los que van a invertir, la pregunta que nos hacen siempre es «¿Cómo es tener un centro Clip ‘n Climb? Para dar una idea a los posibles propietarios, hemos hablado con el de uno de nuestros centros de mayor éxito del mundo.
El centro Clip ‘n Climb de Laval, en Canadá, está en manos de Daniel Mongrain, cuya travesía hasta convertirse en propietario empezó de forma parecida a la de muchos otros, probando Clip ‘n Climb por sí mismo.
«Primero conocí el concepto Clip ‘n Climb como cliente cuando fui al centro de Gatineau con mi familia. El concepto nos impresionó de verdad. Tenemos 3 niños de diferentes edades y siempre nos ha costado encontrar una actividad familiar en la que los 3, además de nosotros, los padres, podamos entretenernos y divertirnos».
En ese mismo momento Daniel decidió dar los siguientes pasos para convertirse en propietario de un centro Clip ‘n Climb y, aunque al principio se enfrentó a algunas dificultades, nunca dudó sobre su decisión de invertir en Clip ‘n Climb.
«La calidad de las estructuras y la innovación de los retos superan con mucho a lo que ofrecen la competencia y los imitadores. La dificultad principal fue encontrar la ubicación adecuada. Un espacio con algo más de 10 metros de altura, zona comercial, buena visibilidad y un alquiler asequible es muy difícil de encontrar».
Tras superar el obstáculo de encontrar la ubicación adecuada, Daniel abrió el centro de Laval en 2014 y, desde entonces, ha recibido a más de 250.000 escaladores. Además, este centro ha recibido premios de turismo regionales.
Este año, Daniel y su equipo han sido galardonados con el Tourisme Excellence Award, su cuarto premio desde que abrieron hace cuatro años.
«Este es especial por su dimensión y por lo que representa. El Tourisme Excellence Award selecciona atracciones de toda la provincia de Quebec, así que la competencia es feroz. El premio es un reconocimiento a la accesibilidad de nuestro centro y supone un gran respaldo a nuestro esfuerzo, ya que hace poco hemos puesto en marcha sesiones de ergoterapia, en colaboración con clínicas locales, para ayudar a los niños con limitaciones físicas a desarrollar sus habilidades motoras en un entorno de diversión».
El motor de este éxito es el equipo de Daniel, formado por 21 empleados, en su mayoría a tiempo parcial. Aunque contratar y mantener al personal a tiempo parcial puede ser un desafío a veces en el sector del ocio y las atracciones, el enfoque de Daniel en esta cuestión está cosechando recompensas.
«Hacemos entrevistas de grupo cada 3 meses y contratamos a la gente basándonos en su personalidad y su capacidad para interactuar de forma positiva con gente que no conocen. Por otra parte, el personal debe sentirse cómodo con las alturas, aunque no tiene por qué tener experiencia en escalada. Para eso ya les ofrecemos nosotros formación y, una vez que están contratados, progresan muy rápido».
Con unas magníficas instalaciones, un personal entregado y el reconocimiento por parte de grupos comunitarios locales y entidades de turismo regional, Daniel está aprovechando el éxito de su centro para abrir un nuevo espacio en la ribera sur de Montreal.
«Es siguientes paso es, sin duda, abrir un nuevo centro. Pensamos abrir a principios de 2020 con una combinación de Ninja Run y Clip ‘n Climb. Tendremos una capacidad mucho mayor, con una sala de escalada con hasta 40 retos».
«El mayor desafío (de nuevo) al abrir un nuevo centro es encontrar la mejor ubicación. Llevamos buscando seis meses y aún no hemos encontrado un lugar apropiado».
«Estoy muy contento de formar parte de una marca en desarrollo que está ganándose muy rápido el reconocimiento de todos. También estoy muy satisfecho con la seguridad del concepto».
«Mi consejo es que se tomen su tiempo para planificarlo todo y encontrar el lugar adecuado, con un tamaño acorde a la población de la zona y con mucho espacio para fiestas de cumpleaños, que son una fuente principal de ingresos».
«Una vez se abren las puertas, ya quedan muy pocos momentos de tranquilidad».
